Leveringsbetingelser

1. Leveringsområde

I Vi leverer ordrer til adresser inden for Danmark.

II Vi leverer ikke til adresser uden for Danmark.

III Ordrer med en leveringsadresse uden for Danmark kan ikke gennemføres.

2. Leveringsomkostninger

I Ved ordrer på 850 DKK eller derover er standardlevering gratis.

II Ved ordrer under 850 DKK opkræves et fast leveringsgebyr på 49 DKK.

III De gældende leveringsomkostninger fremgår af indkøbskurven og vises, inden du bekræfter ordren og betalingen.

IV Den samlede pris for ordren, herunder eventuelle leveringsomkostninger, fremgår af bestillingsforløbet, inden ordren afgives.

3. Behandling af ordrer

I Vi behandler normalt ordrer inden for 1–3 arbejdsdage efter registrering af ordren og betalingen.

II Behandlingstiden omfatter blandt andet kontrol af ordren, klargøring af varerne og forberedelse af forsendelsen.

III Ordrer, der modtages på en lørdag, søndag eller helligdag, behandles fra den følgende arbejdsdag.

IV Behandlingstiden er adskilt fra transporttiden og er derfor ikke en del af den tid, som fragtfirmaet bruger på at levere forsendelsen.

V Når forsendelsen er overdraget til fragtfirmaet, kan der blive sendt oplysninger om forsendelsen og eventuelt et sporingsnummer, hvis disse oplysninger er tilgængelige.

4. Forventet leveringstid

I Den samlede forventede leveringstid er normalt 6–18 arbejdsdage fra behandlingen af ordren begynder.

II Den samlede leveringstid afhænger af både behandlingstiden og den efterfølgende transporttid.

III Den faktiske leveringstid kan variere afhængigt af den konkrete vare, leveringsadresse, transportforhold og fragtfirmaets kapacitet.

IV De angivne leveringstider er forventede leveringstider og kan i enkelte tilfælde blive påvirket af forhold uden for vores direkte kontrol.

V Hvis en levering bliver væsentligt forsinket, kontakter du os, så vi kan undersøge status og den videre håndtering.

VI Leveringsoplysningerne i vores webshop skal stemme overens med de leveringstider og leveringsomkostninger, der anvendes for de relevante produkter og destinationer.

5. Fragtfirmaer og levering

I Vi anvender fragtfirmaer, der tilbyder levering i Danmark.

II Afhængigt af varens størrelse, vægt, leveringsadresse og transportform kan forsendelser blandt andet blive håndteret af PostNord, GLS, DHL eller Bring.

III Vi vælger den relevante transportløsning ud fra blandt andet forsendelsens størrelse, vægt, leveringsforhold og tilgængelighed.

IV Når sporing er tilgængelig, modtager du oplysninger om fragtfirmaet og eventuelt et sporingsnummer.

V Oplysninger om fragtfirma og sporing kan afhænge af den valgte transportløsning og er derfor ikke nødvendigvis tilgængelige for alle forsendelser.

6. Sporingsoplysninger

I Når din ordre er afsendt, kan du modtage en e-mail med relevante oplysninger om forsendelsen.

II Hvis sporing er tilgængelig, kan e-mailen blandt andet indeholde navnet på fragtfirmaet og et sporingsnummer.

III Sporingsoplysninger opdateres på grundlag af oplysninger fra det relevante fragtfirma, og der kan derfor forekomme en vis forsinkelse i statusopdateringerne.

IV Hvis de modtagne sporingsoplysninger ikke fungerer eller ikke er blevet opdateret, kan du kontakte os på team@dastique.com eller telefon +1 (502) 231-6485.

V Hvis vores webshop tilbyder en funktion til sporing af ordrer, kan de oplysninger, der kræves for at anvende funktionen, fremgå af den relevante side.

7. Ansvar for varen under levering

I Vi er ansvarlige for varen, indtil den er leveret til dig eller til en anden person, som du har udpeget til at modtage varen, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

II Hvis en forsendelse bortkommer, beskadiges under transporten eller ikke leveres som aftalt, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen og finde en passende løsning.

III Du kan med fordel kontrollere emballagen og varen ved modtagelsen og kontakte os så hurtigt som muligt, hvis der konstateres synlige skader, manglende dele eller andre problemer.

IV Manglende bemærkninger på et fragtbrev eller en leveringskvittering begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

V Eventuelle krav vedrørende mangler, transportskader eller forkert leverede varer behandles efter de regler, der gælder for den konkrete situation.

8. Modtagelse af forsendelsen

I Vi anbefaler, at du kontrollerer emballagen ved modtagelsen og så vidt muligt dokumenterer synlige transportskader med fotografier.

II Hvis emballagen er tydeligt beskadiget, åbnet eller på anden måde viser tegn på skade, kan du gøre fragtfirmaet opmærksom på forholdet ved modtagelsen.

III Hvis du først opdager en skade efter åbning af emballagen, bør du kontakte os så hurtigt som muligt og beskrive problemet.

IV Du kan vedlægge billeder af emballagen, varen og eventuelle synlige skader, hvis det er relevant for behandlingen af sagen.

V Vi anbefaler, at du opbevarer emballagen, indtil du har kontrolleret varen og afklaret, om der er behov for en retur-, reklamations- eller anden efterfølgende behandling.

VI En manglende anmeldelse af en synlig skade på leveringstidspunktet medfører ikke i sig selv, at du mister dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

9. Leveringsadresse

I Du er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse ved bestilling.

II Hvis du opdager en fejl i leveringsoplysningerne, bør du kontakte os så hurtigt som muligt.

III Hvis ordren endnu ikke er afsendt, undersøger vi, om leveringsoplysningerne kan ændres.

IV Hvis en forkert eller ufuldstændig adresse medfører problemer med leveringen, kontakter vi dig om den videre håndtering.

V Hvis en ny levering bliver nødvendig som følge af oplysninger, som du selv har angivet forkert eller ufuldstændigt, kan eventuelle yderligere leveringsomkostninger blive opkrævet, hvis dette er relevant og lovligt.

VI En sådan situation påvirker ikke dine øvrige lovbestemte forbrugerrettigheder.

10. Leveringsforsinkelser

I Hvis ordren ikke leveres inden for den oplyste eller aftalte leveringstid, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge status.

II Hvis en levering er forsinket, kan du efter omstændighederne have ret til at fastsætte en rimelig yderligere frist for levering.

III Hvis varen ikke leveres inden for den yderligere frist, kan du efter gældende regler have ret til at hæve købet.

IV Hvis levering på et bestemt tidspunkt var væsentligt for dig, bør dette så vidt muligt fremgå tydeligt ved bestillingen.

V Lovbestemte rettigheder ved forsinket levering berøres ikke af disse leveringsbetingelser.

11. Ændringer og annullering af ordrer

I Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, bør du kontakte os så hurtigt som muligt efter bestillingen.

II Muligheden for at ændre eller stoppe en ordre afhænger blandt andet af, om ordren allerede er under behandling eller er blevet overdraget til fragtfirmaet.

III Hvis en ordre allerede er afsendt, kan en direkte ændring eller annullering muligvis ikke længere gennemføres. I sådanne tilfælde kan reglerne om fortrydelsesret og returnering være relevante.

IV De nærmere betingelser for annullering af ordrer fremgår af vores Politik for annullering af ordrer.

12. Kontakt om levering

I Hvis du har spørgsmål om levering, forsendelse, sporing eller leveringsproblemer, kan du kontakte os på følgende måder.

II Adresse: 6604 El Toro Ct, Louisville, KY 40291, USA

III Telefon: +1 (502) 231-6485

IV E-mail: team@dastique.com

V Åbningstider: Mandag til onsdag, kl. 09.00–18.00 (CET)

VI Vi bestræber os på at besvare henvendelser så hurtigt som muligt.

13. Oplysninger før bestilling

I De relevante leveringsomkostninger og forventede leveringstider fremgår af webshoppen og bestillingsforløbet, inden ordren bekræftes.

II Hvis særlige leveringsforhold gælder for en bestemt vare, kan disse fremgå af produktinformationen eller andre oplysninger, der vises før bestilling.

III De leveringsoplysninger, der vises på webshoppen, skal læses sammen med de øvrige oplysninger, der gives under bestillingsforløbet.

IV Lovbestemte forbrugerrettigheder kan ikke begrænses af oplysningerne i disse leveringsbetingelser.